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多省万人大团游瘦西湖,坚持游客为本,服

来源:瘦西湖 时间:2022/7/9
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三月26

春风十里扬州路

卷上珠帘总不如

这样耳熟能详的诗句回荡在耳畔,秀美旖旎的扬州风光好似浮现在眼前,怎么能不亲自去寻找这心动的感觉呢?

3月26日上午,来自河南、河北、江西、湖南、湖北、山西、陕西、山东、安徽等地的近万名游客来到扬州,畅享瘦西湖的春光美景,西门停车场的车辆和游客数量达到了小高峰,蔚为壮观。

多省万人大团游瘦西湖

3月起,扬州旅游进入持续高峰期,扬州瘦西湖每逢周末都会迎来旅游旺季团队和散客游览的小高峰,为了避免万人大团与散客客流高峰集聚于瘦西湖西门广场,出现排队时间较长、大量游客滞留广场的现象,扬州旅游营销中心与瘦西湖景区携手合作,提前制定接待预案,确保团队安全有序的停车入园。

现场设团队登记点

早上5点多,营销中心市场部、电商部、景区票务科、安保科、特勤等工作人员全部到岗,为万人大团游客协调大巴车停车场,开辟VIP绿色通道,节省游客入园时间和加快入园速度,不因团队游客量大而降低服务标准,保证景区服务质量始终保持优良,提升游客对瘦西湖景区的旅游满意度。通过VIP绿色通道,游客进园后可直达熙春台并合理分流,遍览瘦西湖美景。扬州旅游营销中心与瘦西湖景区通力合作,携手并肩,做好车辆停放、团队确认、协助入园、秩序引导等事宜,为了保证此次万人大团的游览秩序,努力做到接待预案切实可行,旅游秩序安全有序,保障工作充分得力,协调机制运营有效,营造良好旅游环境,将主动服务意识贯彻到实处,时刻为游客提供更人性化、更高标准的服务,保证让每位团队游客在出游过程中安心、省心和舒心。

瘦西湖工作人员面对客流高峰依旧笑脸相迎,服务到位

自年10月1日起,扬州旅游营销中心充分发挥市场机制,积极挺近“华东线”旅游市场,扬州首次正式加入这条黄金旅游线,为扬州旅游打开更广阔的发展局面,进一步拉近与更多、更远客源地的距离,改变扬州客源地分布结构和比例。华东团队的游客量,从一开始的单线单点对接,好似缓缓小溪,到如今四面八方游客如江海汇聚涌入扬州,3年多的时间,扬州瘦西湖的大型团队接待能力逐步提升,扬州作为旅游目的地的辐射半径也在不断拓展,更重要的是“扬州瘦西湖,精致慢生活”的品牌吸引力已经慢慢深入人心。在旅游步入“散客时代”、营销进入“口碑为王”的新形势下,通过团队游客的口碑传播,为扬州带来更多的自由行游客,发挥扬州跻身华东线带来的长期效应。

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