“摇啊摇，摇到五亭桥，白塔浮绿水，船娘更窈窕。”扬州瘦西湖景区有这样一个团队，靠摇动的橹桨、精准的讲解和高质量的服务，为游客再现其心目中向往的园林美景。有人评价说：“没有到过瘦西湖等于没有到过扬州，而没有享受过船娘的服务，等于没有到过瘦西湖。”
这支团队就是瘦西湖船娘党支部，这些年先后获得“全国工人先锋号”“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”“全国职工教育培训示范点”等众多荣誉，分别于年、年两次被表彰为“江苏省先进基层党组织”，在她们中还涌现出建设部劳动模范、全国工会十七大代表、新时代旅游行业女性榜样等优秀党员代表。
8月5日上午10点，瘦西湖南门码头，党员船娘鲍银萍正在接待第三趟游客，船上有顶棚遮挡，但坐在船尾的她丝毫感受不到清凉。由于大部分时间都暴晒在太阳下，鲍银萍的脸上不断冒汗。酷热难耐，但她的服务丝毫不打折，她一边摇橹，一边讲解，游客们纷纷点赞。
“瘦西湖船娘源于隋，兴于宋，盛于清。”船娘党支部书记徐顺美介绍，年，瘦西湖景区举办一场会船表演，结束后留下六艘木船，景区顺势招聘会划船的兴化船娘，这也是船娘班的前身。年，5名女大学生成功应聘船娘岗位，成为媒体追逐的红人。在她们的影响下，越来越多的人加入船娘队伍。
“一炮打响，我们开始思考如何才能让‘金字招牌’不断发光发亮？长效抓手是什么？年，江苏景区第一个建到船上的党支部——船娘党支部成立。”徐顺美告诉记者，党支部成立以来，在服务游客这个核心任务上持续发力，通过多年的教育和提升，让每一位船娘会摇船、会讲解、会游泳、会唱扬州小调、会做心理疏导，全面优秀的素质让很多客人坐过一次船后，多年难忘。
“不忘初心、牢记使命，我的初心就是要在瘦西湖上摇好船，成为最优秀的船娘。”泰州姑娘唐红梅，毕业于苏州经贸学院，应聘当上船娘后，让亲戚朋友大跌眼镜。父母也担心：从小娇生惯养，女儿怎么吃得了这个苦？
唐红梅说，背导游词不难，学划船却很头痛。“摇橹的力道很难把握，拐弯时方向老是打不准，经常在原地打转。”夜深人静，唐红梅在日记里写下一行字：“这条路，是自己选择的，再难，也要坚持下去。”
在旁人眼中，船娘是瘦西湖一道美丽的风景线，但伴随她们的，是暴晒在阳光下黢黑的皮肤和双手坚硬的老茧，不过唐红梅不在意这样的粗糙，几年奋斗，她在船娘班里成长、入党，如今已走上管理岗位。
“在党支部的引领下，船娘之间形成比学赶帮超的良好学习氛围。”支部组织委员王娟介绍，船娘党支部积极推进学习教育常态化，严格执行“三会一课”制度，突出政治学习和教育，为“瘦西湖船娘”爱岗敬业、吃苦耐劳、服务提升、家庭美德、奉献社会等精神内涵打下良好的思想基础。
“您好，请问可以用英文介绍吗？”面对国外游客，船娘王丽丽用一口标准流利的英文进行讲解。“作为扬州旅游的窗口行业，船娘需要不断提升自己。近年来国外客人越来越多，英语成为重要技能。”王丽丽说，因为自己没有一点英语基础，只能采用笨办法，上下班路上，吃饭间隙，都在默念单词。功夫不负有心人，如今，她的英语讲解非常纯熟，成为船娘里涉外接待的“明星”。
在瘦西湖船娘服务中心，无论是服务先进，还是业务标兵，党员永远是站在前列的排头兵。
“不抛弃，不放弃，这就是我认为的船娘精神。”鲍银萍是一名老党员，连续多年包揽瘦西湖船娘业绩第一。她说，做船娘没有诀窍，就是要肯吃苦。同样是招揽客人，别人喊一遍就怯懦了，她要喊三遍才罢休。到了午休时间，别人都去休息，只有她一直守候在码头，准备随时为游客提供服务。在她心里，服务好每一个顾客就是一等一的大事，决不能让任何一名游客“乘兴而来，败兴而归”。
在瘦西湖船娘党支部的引领下，瘦西湖船娘不仅比服务、争优秀，还比心灵、比境界。一个瞬间，船娘吕甜甜勇救落水儿童；一场大雨，船娘刘秀红为老夫妇撑起一片天空；一个钱包，船娘王丽丽替失主挽回20万元损失……这几年，船娘班涌现出的好人好事超过件，收到的表扬信和感谢信多达几十封。
“‘船到中流浪更急’，立足未来，我们将扎根在初心上、成长于使命中、绽放于新时代，继续解放思想，提高认识，义无反顾再出发。”徐顺美表示，船娘们正用自己的辛勤汗水，践行工作争先、服务争先、业绩争先的庄严承诺。本报记者李源
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