“您好！请出示您的预约码和‘随申码’。”上海大宁郁金香公园成片的花海吸引不少游客，公园门口，工作人员提醒一位老年游客出示预约码。这位老人拿出手机，却不知如何操作。在工作人员帮助下，老人找到了预约码和“随申码”、顺利入园。老人表示，昨天子女帮他预约过，但他忘了怎么打开，还好有工作人员帮忙。
在推进预约旅游过程中，智能技术的应用为游客提供了不少便利，但同时也给老年人等对智能技术不熟悉的群体带来一些困难。对此，旅游业界不断探索实践，提高技术应用的人性化程度，尽量满足特殊群体的需求，让广大游客享受更贴心的服务。
“智慧”推进预约旅游
近期，各地落实“限量、预约、错峰”要求，通过智慧手段持续推进预约旅游，为游客提供智慧化服务。
扬州瘦西湖风景区打造的智慧旅游服务区6月1日在景区北门启用。服务区设置了多功能智能信息导览屏，屏幕上实时显示当日天气、门票价格、园内活动、停车场空位图、园内部分视频监控点以及景区日最大承载量、瞬时承载量和实时在园人数等信息。游客可在此第一时间了解园区动态，安排入园游览行程。同时，景区还推出线上分时预约模式，每天分3个时段，游客可通过景区
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