“诗画瘦西湖，人文古扬州”，瘦西湖是江苏扬州城市的一张名片，这里的春花秋月、夏雨冬雪，一年四季演绎着美景与文化的盛宴。每天工作在瘦西湖景区一线的导游姑娘们，为游客提供中、英、日、韩等多语种讲解服务，承担着国内外重要嘉宾的导游接待任务，是景区内靓丽的风景，是景区对外的一扇窗口，是扬州城市文化的传播者。
这群文化传播者来自瘦西湖风景区导游服务部。导游服务部自年成立至今已有40年，现有导游50余名，其中大部分为女性。部门下辖诗韵、画境、琴音、文馨、墨香五个班组，多年来，凭借着优质的对客服务、优秀的讲解质量、优异的成绩荣誉，圆满完成各项讲解任务，塑造了行内业界发展标杆与“瘦西湖导游”金字招牌。
40年来，导游服务部还先后涌现出“全国五一劳动奖章先进个人”“全国旅游系统巾帼建功标兵”“江苏省巾帼建功标兵”“江苏省青年岗位能手”“江苏省旅游行业优秀导游”“江苏省抗震救灾优秀团员”“江苏省优秀导游员”等一大批优秀旅游人才，在全国、省、市各种讲解员、导游员大赛中摘金夺银百余次。导游服务部还先后荣获全国“青年文明号”、全国“三八红旗集体”、全国“工人先锋号”等荣誉称号。这个青春洋溢的集体，在年通过首次全国社会化评选，成功获评“全国巾帼文明岗”。
用心用情打造一流服务
“服务创一流，巾帼展风采”，这不仅仅是瘦西湖导游服务部的口号，更是长期以来坚守的信念。她们虽然身处平凡的岗位，但是她们热爱自己的岗位、精心做好服务工作。跟随她们的脚步，你会感受到她们热爱着瘦西湖的每个角落、每个细节，她们热爱着扬州这座美丽精致的城市，她们向游客们讲述扬州的古往今来，从心底发出感慨和赞叹。
年导游服务部成功接待了澳门妇联代表团等多家景区、同行的专程学习与交流；连续两年参加“全国红色故事宣讲大赛”取得优异成绩。
内外兼修成就行业标杆
优秀的导游需要精通专业，更需要内外兼修。软实力的提升是瘦西湖导游们最重视的功课。导游们不仅对瘦西湖如数家珍，更是一个个深谙茶道、古琴、插花、清曲、古筝、舞蹈、书法等多项技艺的扬州才女。
为坚持打造学习型队伍，导游服务部在南门和西门休息室设图书角，利用休息时间进行个人学习充电；还利用板报进行部门和班组文化的宣传，同时做好“扬州瘦西湖导游服务部”
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlff/4506.html
