在景区综合行政执法局的指挥中心，数字化城市管理平台不时收到来自市城管局的派遣案件。同时通过监控网络，值班人员对发现的景区范围内的共享单车乱停放等市容问题，会立即通知执法队员前往现场处置。
每位队员的手机安装了实时定位系统，当值班人员接收到案件后，从平台上进行研判分析，把案件派遣给就近的队员，几分钟内，队员就赶到现场进行处置，旅游旺季假期，一般都会安排专门的队员定点在案件高发地段。
线上平台和线下执法力量的联动，提升了案件的处置效率。去年，景区立足数字化城市管理平台，受理常规、公众举报、违建等八大类案件共计件，按时结案率高达99.4%。在年度数字化城市管理工作考核中，景区以98.7的高分位居全市第一。
景区综合行政执法局政委夏宇介绍，景区每周会对案件办理情况进行统计反馈，每月工作会议对数字化案件办理情况进行通报，每季度对疑难案件情况进行研判分析，严抓案件派遣、严格考评机制、严守工作制度、严管队伍建设，做到群众反映问题立即交、马上办。夏宇表示，景区将不断探索、开拓创新，推动线下传统管理和线上智慧管理相结合，助力景区的综合行政执法“耳聪目明”，市容秩序管理精细精致，生态环境质量绿色优美。
下一步，景区将以精细化管理为手段，以科技赋能为载体，聚焦“数据一个库、管理一条线、监管一张网”建设，不断提升城市管理制度化、科学化、精细化、智慧化水平。
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